第一百二十七章：述职进取
谭德强总经理，在“冀望大厦”十七层集团办公室的大会议室里，主持着集团公司中层领导干部三十余人的述职报告。
中层领导干部，每季度要举行一次这种流程的报告。
集团公司的绩效考核评定小组列席会议。
总经理谭德强身着整洁的职业装，面带微笑，站在会议桌的前端，主持着这场重要的会议。
“各位同事们，今天我们相聚在这里，进行本季度的中层干部述职报告。
这不仅是对过去三个月工作的总结，更是为了我们未来的发展明确方向。
希望大家能够认真对待，坦诚交流。”
总经理的开场白简洁明了，为会议定下了严肃而积极的基调。
首先上台的是人力资源部的经理，他清了清嗓子，开始了自己的述职。
“在过去的一个季度里，人力资源部按照公司的计划，成功完成了新员工的招聘任务。
我们共招聘了135名员工，其中包括一线新员工130名，已经过商学院培训，培训合格后上岗。线上网络管理员5名。
员工的稳定状态良好，离职率控制在了3%以内。
在这个过程中，我们也遇到了一些问题。
比如，部分新员工对公司的企业文化和规章制度理解不够深入，导致在工作中出现了一些小的失误。
针对这个问题，我们及时同商学院培训室重新组织了新员工培训，加强了企业文化和规章制度的宣讲，取得了良好的效果。
下季度，我们的工作重点将放在员工的职业发展规划上，为每一位员工制定个性化的发展路径，以提高员工的工作积极性和忠诚度。
同时，我们也希望集团能够在培训资源方面给予更多的支持，共同提升员工的综合素质。”
接着，市场部经理走上讲台。
“本季度，市场部积极拓展业务渠道，与七家省外客户建立了合作关系，业务量较上一季度增长了19%。
然而，在市场推广过程中，我们发现竞争对手的营销策略有所调整，对我们的市场份额造成了一定的冲击。
经过深入分析和研究，我们迅速调整了推广方案，加大了线上推广的力度，并推出了一系列优惠活动，成功稳住了市场地位。
下季度，我们将重点关注市场动态，及时调整策略，进一步扩大市场份额。
同时，希望集团能够在广告预算方面给予更多的倾斜，以支持我们开展更广泛的市场推广活动。”
客服部经理随后发言。
“过去三个月，客服部共处理了四起客户投诉和咨询，客户满意度达到了98%。
但在处理一些复杂问题时，由于部门之间的沟通不够顺畅，导致解决问题的时间有所延长。
为此，我们建立了跨部门沟通机制，加强了与其他部门的协作，提高了问题解决的效率。
下季度，我们将继续优化服务流程，提升客户体验。
同时，希望各部门能够积极配合，共同为客户提供更优质的服务。”
财务部经理也汇报了工作。
“本季度，财务部严格控制成本，优化了预算管理，为公司节省了开支。
但在财务报表的编制过程中，发现部分数据的准确性有待提高。我们加强了内部审计和监督，确保了财务数据的真实可靠。
下季度，我们将重点加强财务风险防控，提高资金使用效率。
需要集团相关部门在数据共享和财务政策解读方面给予更多的协助。”
供应部经理接着说道：
“在过去的一个季度里，供应部通过优化工作流程，提高了服务效率，按时完成了所有订单的交付。
然而，在与供应商的合作中，出现了一些供应不及时的情况。
我们与供应商进行了紧急沟通和协调，解决了供应问题。
下季度，我们将进一步加强供应链管理，确保物资的稳定供应。同时，希望集团能够在采购政策方面给予一定的灵活性，以应对市场的变化。”
技术部经理走上台，讲到：
“本季度，技术部完成了公司系统的升级和维护工作，保障了业务的正常运行。
但在新技术的研发和应用方面，进度稍显缓慢。我们将加大研发投入，引进高端人才，加快技术创新的步伐。
下季度，我们计划推出一款新的家政服务管理软件，提升公司的信息化水平。
希望集团能够在技术研发经费和人才引进方面提供更多的支持。”
商学院院长讲到：
“商学院按教育大纲的基本要求，按步骤，按计划，按时间完成着日常的教学计划。
需要事业部各事业处配合的工作是：学员在一线体验实习中，要让职员在思想意识上融入到一线员工的身份当中去。”
城光冀望（禾港）分公司总经理说道：
“在禾港的业务范围内，写字楼和酒店的服务性，比较内地，有很大的不同，就是小费这一项。
我们按着禾港行业的惯例，掌握在适度之中。客户给不给小费，服务质量不受任何影响。
打好冀望家政服务公司的良好品牌。”
事业部工作在一线的处长们，同样详细汇报了各自工作的开展情况。
每位中层干部述职完毕后，总经理都会进行简要的点评和提问，与大家共同探讨解决方案。
绩效考核小组的成员们也会根据述职内容和现场表现进行打分。
会议进行得如火如荼，大家认真倾听着每一位中层干部的报告，不时做着笔记。
各部门之间相互学习，取长补短。对于其他部门的成功经验，大家纷纷表示要借鉴和发扬。
对于存在的问题和不足，也共同思考改进的方法。
“人力资源部和商学院的新员工培训方案很有借鉴意义，我们市场部在拓展新业务时，也可以对新员工进行针对性的培训。”
供应部经理说道。
“客服部建立的跨部门沟通机制值得我们供应部学习，这样可以更好地解决供应环节中的问题。”
事业部经理点头赞同。
“技术部的研发计划让人期待，希望能为我们的业务发展提供更强大的技术支持。”
财务部经理充满期待地说。
在热烈的讨论中，时间不知不觉过去了。
总经理最后总结发言：
“今天的述职报告非常成功，让我对公司各部门的工作有了更全面、深入的了解。
大家在工作中都付出了努力，也取得了一定的成绩，但同时也存在一些问题和不足。
通过这次述职，我们要认真总结经验教训，亡羊补牢，不断改进工作。
各部门之间要加强协作，相互支持，共同推动公司的发展。”
谭总对事业部各处的处长们特别提示：
“要经常的与我们合作方建立起正常的业务往来关系，尤其是合作方的主管经理。
多争求他们的意见和建议。该与他们小餐小聚要积极主动，按财务标准执行。特殊情况，及时请示汇报。
我相信，只要我们齐心协力，不断发扬优点，克服缺点，我们一定能够在不断扩大的业务范围内取得更好的成绩，提高集团公司的综合管理素质，实现我们的发展目标！”
会议在热烈的掌声中结束，大家满怀信心地走出会议室，准备迎接新的挑战。
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