第一百七十九章：口碑赞b
一座全省闻名的三甲医院。
医院每日人来人往，患者与家属川流不息，其医疗水平和服务质量备受赞誉。
而在这背后，有一个不可或缺的合作伙伴——城光冀望家政服务公司。
医院的高层会议室内，气氛庄重而热烈。
主管后勤保障工作的龙副院长正主持着会议。
他神情自豪地讲述着与城光冀望家政服务公司的合作情况：
“我们医院和城光冀望家政服务公司合作两年了，这两年间，所有与他们合作的项目，令人欣慰的是，没有收到任何投诉。
在省医疗系统的每次检查考核中，我们医院都能凭借出色的综合表现，以优等成绩拔得头筹。这其中，家政服务公司的贡献不可忽视。
他们的员工在院区保洁，院区绿化，防火消防，病房清洁、患者陪护等方面都展现出了极高的专业素养。”
住院部护士长接着说道：
“我听说他们公司的培训很有特色，一年前还增加了一个易经八卦培训环节，专门为提高服务质量设计的。
虽然听起来有些新奇，但据说效果显着。
通过对易经八卦中关于阴阳平衡、和谐共生理念的学习，员工们在处理与患者、家属关系时更加得心应手，能更好地理解患者的需求并提供贴心服务。”
医院的董书记微微点头，笑着说：
“董事长土堆手下看来是有高人啊。
能想出这样别出心裁的培训方式，将传统文化与现代服务理念相结合，不简单。”
众人纷纷附和。
董书记顿了顿，又说道：
“不过，我们也不能满足于现状。随着医院的发展和患者需求的不断提高，我们要和家政服务公司进一步探讨如何深化合作。
比如，在一些特殊科室，像重症监护室、老年病科，如何提供更加个性化、精准化的服务；
如何加强对家政服务人员在医疗基础知识方面的培训，使他们能更好地协助医护人员开展工作。”
龙副院长表示赞同：
“书记说得对。
我们可以建立一个定期的沟通交流机制，双方的管理层和一线工作人员都参与进来，共同探讨遇到的问题和解决方案。
也可以组织一些联合培训和演练活动，提高双方的协同配合能力。”
这时，一位科室主任提出：
“我们是不是可以考虑在家政服务人员中培养一些志愿者，让他们在医院的公益活动、患者关怀活动中发挥更大的作用呢？既能提升医院的社会形象，也能增强家政服务人员的归属感和责任感。”
大家你一言我一语，讨论得热火朝天。
从服务质量的提升到服务范围的拓展，从人员培训到文化建设，每一个话题都围绕着如何打造更加优质、高效、人性化的医疗服务环境展开。
在医院的病房里，城光冀望家政服务公司的员工小李正在细心地为一位老年患者擦拭身体。
她动作轻柔，眼神专注，还不时地和患者轻声交谈，安慰着老人的情绪。
旁边的患者家属看到这一幕，感激地说：
“自从你们家政公司的人来了之后，我们轻松了好多，老人也得到了更好的照顾。
你们的服务真的很专业。”
小李微笑着回答：
“这都是我们应该做的。我们公司一直强调要以患者为中心，用心去服务。”
而在医院的走廊上，负责清洁工作的家政人员小张正认真地清扫着地面。
他不放过任何一个角落，确保地面干净整洁，为患者和医护人员创造一个良好的卫生环境。
一位路过的医生对他竖起了大拇指：
“你们的清洁工作做得很到位，让我们的工作环境更加舒适了。”
小张憨厚地笑了笑：
“谢谢医生夸奖，我们会继续努力的。”
回到会议现场，董书记最后总结道：
“与城光冀望家政服务公司的合作是我们医院发展的重要支撑。
在未来的日子里，我们要继续携手共进，不断探索创新，为患者提供更加全面、优质的服务，打造医院与家政服务合作的典范。让我们的医疗服务不仅在技术上领先，在服务的每一个细节上也都能做到无可挑剔。”
随着会议的结束，大家带着满满的信心和期待，各自奔赴岗位，为了实现这个共同的目标而努力奋斗。
医院与家政服务公司的合作故事，也将在不断的探索与实践中续写更加精彩的篇章。
一天，龙副院长带领着医院后勤部经理、院办主任和住院部护士长等几个人来到了“冀望大厦”董事长土堆的办公室，见到了董事长土堆和总经理谭德强。
相互寒暄问候，龙副院长说：
“董事长，我们今天是取经来的。”
土堆闻讯后，大笑说道：
“龙院长，您太客气了。
您们是救死扶伤的天使，人类健康的守护神。
我们是给您提供岗位服务的公司。
对我们工作中存在的问题，还望您们多提宝贵意见。”
龙副院长说：
“我们双方合作以来，你们公司的服务，让我们医院的全体员工相当的佩服。
你们提供了服务，我们获得了荣誉。
你看医院里挂满的锦旗。”
总经理谭德强说：
“我们服务的对象，是广大的患者和患者家属。
目标就是让他们满意了。
已经取得的一点点成绩都是应该的。
我们不会骄傲，还将继续努力保持和发扬。”
龙副院长说：
“城光冀望家政服务公司有你们两位掌舵，还会有更大的发展。
真不愧为行业的龙头。”
土堆说：
“龙院长，您应该指出我们工作中的不足之处，以利于我们今后改正。
对服务患者和患者家属来说，我们是一个战线。”
护士长说：
“您公司的家政服务人员，综合素质确实非常高，护理病人方面，比我们的专业护士都优秀。”
医院后勤部经理问到：
“董事长，您有什么好的方法将员工培训的这么优秀？我想学习学习。”
围绕这个话题，土堆与龙副院长和谭总，护士长等几位业内专家们热烈的交流探讨着。
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