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第182章 初试锋芒

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第一百八十二章:初试锋芒

土堆董事长的一双儿女,他们刚刚从英国留学归来。

带着西方先进的商业理念与管理知识,即将投身于城光冀望家政事业的新拓展——泰国家政分公司的筹建。

这不仅是城光冀望家政公司业务版图扩张的又一次重要一步,更是姐弟俩证明自身实力、实现自我价值的全新挑战。

姐弟俩深知,市场调研是开启新事业的关键钥匙。

他们一回到国内,在总经理谭德强的安排下,马不停蹄地组建了专业的市场调研团队,团队成员涵盖了熟悉泰国市场的当地顾问、精通数据分析的专家以及有着丰富家政行业经验的调研人员。

首先,通过大数据分析,他们深入研究了泰国的人口结构、家庭收入水平、消费习惯以及城市化进程。

数据显示,泰国近年来经济发展迅速,中产阶级规模不断扩大,人们对于生活品质的追求日益提高,对于家政服务的需求不再局限于传统的清洁打扫,而是向高端化、多元化发展,包括专业的育儿嫂、私人厨师、家庭管家等服务。

为了更直观地了解市场需求,他们在曼谷、清迈、普吉等泰国主要城市开展了大规模的问卷调查和深度访谈。

问卷设计精心,涵盖了消费者对于家政服务类型、价格敏感度、服务品质期望等多个方面的问题。在曼谷的高档购物中心和社区,姐弟俩亲自参与问卷调查,用流利的英语和简单的泰语与受访者交流互动。

“您好,我们正在筹备一家新型的家政服务公司,想了解一下您对家庭保姆的专业技能培训有什么期望吗?”

姐姐殴土丽丝微笑着询问一位年轻的妈妈。

通过与数百名消费者的面对面交流,他们获取了大量珍贵的第一手信息。

同时,姐弟俩还拜访了泰国当地的一些家政服务企业,以潜在合作伙伴的身份深入了解他们的运营模式、服务项目、收费标准以及面临的挑战。

在与一家清迈的老牌家政公司负责人交流时,弟弟土杰虚心请教:

“您认为在泰国市场,本土家政服务与国际化家政服务最大的区别在哪里?”

经过近两个月的深入调研,他们收集了海量的数据,并运用专业的分析工具进行整理和分析,最终形成了一份详尽的市场可行性报告。

报告明确指出,泰国家政市场潜力巨大,但也存在服务品质参差不齐、缺乏标准化管理等问题,这为他们的分公司定位提供了重要依据。

基于市场调研的结果,姐弟俩果断决定成立泰国家政分公司。

在公司注册过程中,他们面临着一系列复杂的手续和文化差异带来的挑战。

泰国的商业法规、税收政策与国内有所不同,需要他们仔细研读并遵循当地的法律规定。

为了确保公司的合法合规运营,姐弟俩聘请了专业的泰国律师和会计师作为顾问。

他们与律师多次沟通会议,详细讨论公司章程的制定、股东权益的分配以及公司注册地址的选择等问题。

在会计师的协助下,他们深入研究了泰国的税收优惠政策,合理规划公司的财务结构,以降低运营成本。

在确定公司名称时,姐弟俩充分考虑了泰国文化特色与品牌国际化的平衡。

经过多轮头脑风暴和市场测试,最终确定了一个既能体现家政服务的温馨专业,又能在泰国市场引起共鸣的公司名称,并顺利完成了商标注册等相关手续。

与此同时,他们在曼谷繁华商业区租赁了宽敞明亮的办公场地,按照现代化、国际化的标准进行装修设计。

办公区域划分明确,包括接待区、办公区、培训区以及员工休息区等,为员工和客户营造了舒适便捷的环境。

一个优秀的企业离不开一支高素质的团队。

姐弟俩深知人才是分公司成功的核心要素,因此他们在全球范围内广纳贤才。

他们首先在泰国当地的知名高校和招聘网站发布了招聘信息,吸引了众多泰国本土优秀人才的关注。

招聘岗位涵盖了市场营销专员、家政服务培训师、客户关系经理等多个关键职位。

在面试过程中,集团谭总和揣菡菡副总与姐弟俩亲自把关,除了考察应聘者的专业技能和工作经验外,还特别注重他们的服务意识、团队协作精神以及跨文化沟通能力。

对于一些关键岗位,如高级管理人员和专业技术人才,他们还从集团内部、冀望商学院和国际市场引进。

通过与国际人才猎头公司合作,他们成功招募了一位具有多年国际家政服务管理经验的总经理,这位总经理曾在新加坡和马来西亚的知名家政公司任职,对东南亚家政市场有着深刻的理解和丰富的运营经验。

在团队组建过程中,姐弟俩注重营造积极向上、多元包容的企业文化氛围。

他们组织了多次团队建设活动,让来自不同背景的员工相互了解、增进友谊。

在一次户外拓展活动中,弟弟土杰鼓励大家:

“我们是一个大家庭,无论来自哪里,都有着共同的目标,那就是打造泰国最顶尖的家政服务品牌。”

为了确保分公司的高效运转,姐弟俩精心设立了完善的组织机构。

在公司高层,设立了总经理办公室,负责整体战略规划和决策制定。

总经理下设市场营销部、运营管理部、人力资源部、财务部、法务部以及培训部等多个职能部门。

市场营销部负责市场推广、品牌建设和客户开发。

他们制定了全面的市场营销策略,包括线上线下广告宣传、社交媒体营销、与当地企业和社区建立合作关系等。

运营管理部则负责家政服务的日常运营,包括服务流程的优化、客户订单的管理、服务质量的监控等。

人力资源部专注于人才招聘、培训与发展以及员工福利保障。

他们建立了完善的员工培训体系,为不同岗位的员工提供针对性的培训课程,从家政服务基础知识到高端服务技能提升,从客户沟通技巧到跨文化交流培训,全方位提升员工的综合素质。

财务部严格把控公司的财务预算、成本控制和资金管理,确保公司财务状况的稳健。

培训部则与国内外专业的家政培训院校和机构合作,引进先进的培训课程和师资力量,不断提升家政服务人员的专业水平。

各部门之间分工明确、协作紧密,通过定期的部门会议和跨部门项目合作,形成了高效的沟通协调机制。

姐弟俩还建立了完善的绩效考核制度,激励员工积极工作、追求卓越。

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