第二天早上,陈凡花 120 块给二手车换了电池 —— 这是昨天申诉补偿加提成凑的钱,付款时老板找零的硬币在掌心硌得慌,心疼得他直咧嘴。骑着李哥的备用车到站点时才七点半,他想多接几单,把修车钱赚回来,还想给母亲买两盒好点的降压药。
十点多,平台派来个环球写字楼的奶茶单。那是城里最豪华的写字楼,玻璃幕墙反光能晃花眼,听说里面白领一个月工资抵他三个月。陈凡攥着车把的手紧了紧,指节泛白 —— 他怕穿洗得发白的骑手服被保安拦,更怕被里面衣着光鲜的人用异样眼光打量。
果然,保安伸手拦在车前,语气生冷:“外卖只能停外面,不准进车库。” 陈凡赶紧停车,提着外卖箱往大厅跑,脚步都放轻了。旋转门转得太快,他差点撞上去,进去后冷气扑面而来,汗湿的骑手服瞬间贴在身上,又凉又黏,像裹了层湿抹布,很不舒服。
大厅的大理石地面冰凉坚硬,反着冷光,水晶灯晃得他眼睛发花。空气中弥漫着昂贵的香氛和咖啡因的味道,与他身上风尘仆仆的汗味和淡淡的奶茶甜香格格不入。穿西装的白领们从身边走过,脚步轻快,聊的 “项目进度”“KpI 考核” 全是他听不懂的词。陈凡赶紧把外卖箱往身后藏,低着头往电梯口走,尽量缩小自己的存在感,像只误入华丽房间的小老鼠。
电梯里已经站了几个人,手里拿着咖啡杯和文件,低声交谈着。陈凡站在角落,盯着跳动的楼层数字,盼着赶紧到 18 楼。可到 10 楼时,他脚下突然一滑 —— 门口沾的雨水让鞋底发滑,身体往前倾,外卖箱 “咚” 地撞在前面女生的背上。
文件 “哗啦” 掉在地上,奶茶杯盖没拧紧,褐色液体顺着杯壁流下来,滴在女生的浅蓝真丝衬衫上,晕开一块深色污渍。“对不起!我不是故意的!” 陈凡赶紧弯腰捡文件,手忙脚乱的,差点把其他奶茶也弄洒。他的脸瞬间红透,连耳朵都发烫 —— 这女生领口系着小蝴蝶结,看起来干净又精致,现在却被他弄脏了,像幅好画被泼了墨。
女生先是下意识地蹙了下眉,目光在昂贵的真丝衬衫上停留了一瞬,但随即舒展开,蹲下来帮他捡文件,声音温和而克制:“没事,就是这料子不太好处理。” 她把文件递给他,又补充了句:“你是送外卖的吧?这单是 18 楼前台的?”
“是…… 是前台的。” 陈凡接过文件,手还在抖。他看着奶茶杯里不断往外渗的液体,心里咯噔一下 —— 这单要是洒了,肯定又要差评。他赶紧拧杯盖,可螺纹歪了,越拧越松,奶茶渗得更快,滴在他的牛仔裤上,留下褐色的印子。
“别着急,我帮你看看。” 女生伸手想帮他扶着杯子,陈凡却赶紧躲开 —— 他怕再弄脏她的手,也怕自己粗糙的指尖碰着她细腻的皮肤,显得更狼狈。就在他无措地攥着湿哒哒的杯子,不知道该怎么办时,颅腔内再次响起熟悉的冰冷电子音:
【检测到宿主社交窘迫(衣物损坏赔偿风险 30%、订单差评风险 90%),触发新手技能:应急补偿】
【补偿方案:1. 18 楼电梯口置物架放置同口味热饮(少糖,符合订单备注);2. 以平台名义发送 5 元道歉红包至用户账户;3. 衣物清洁提示:温水 + 洗洁精浸泡 10 分钟可去渍(已同步至宿主面板)】
【补偿执行中,无能量消耗(新手福利)】
陈凡愣了愣,赶紧往 18 楼电梯口跑。置物架上果然放着杯包装完好的热饮,杯身上贴着张粉色小纸条:“抱歉带来不便,附赠 5 元红包,祝您工作愉快~” 这时女生的手机响了,她看了眼屏幕,转过头笑着说:“平台发了道歉红包,还说给换了热饮,是你联系客服了吗?”
陈凡挠了挠头,含糊道:“应该是平台的补偿吧,可能他们怕用户不满意。” 他想起系统给的清洁提示,赶紧补充:“您衬衫上的污渍,用温水加洗洁精泡十分钟能洗掉,不会留印子 —— 我以前不小心弄脏过工作服,试过这方法,特别管用。”
女生眼睛亮了亮,嘴角的无奈散了些:“真的吗?那太谢谢你了。” 她低头看了眼手表,语气有点急:“我得去开早会了,你赶紧送单吧,别耽误时间。” 说完,抱着文件快步走进办公室,白衬衫上的污渍还在,却没刚才那么刺眼了。
陈凡把热饮送到前台,小姐姐笑着说:“你们平台服务真到位,还知道补送热饮。” 他走出写字楼,骑上车往站点赶。风一吹,他摸了摸自己沾着汗的骑手服,又想起刚才写字楼里干净明亮的办公区 —— 林晓的世界和他的,隔着一层看不见的玻璃,系统能解决奶茶洒漏,却没法填平这道鸿沟。他心里有点甜,又有点酸,用力拧动车把,把这些想法甩在风里,只想着:再跑两单,就能给母亲买好药了。
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